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洗手池、杯具、马桶使用的清洁布,全部分门别类,绝不存在混用一布的现象出现。
所有房间的马桶,全部换成自动马桶,售价5000到5200美元左右。
包括一个暧风干燥器,自动除臭器,加热座垫,振荡按摩器,暧水冲洗器。而且它还具有环保特性,每次冲水只需1.2加仑的水。
老气的音箱,也都换成B&O Beoplay A9,售价2w+。
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所有客房,都免费提供阿尔山矿泉水畅饮。
每次客人退房,床单,浴袍,不管用没用过,必须都进行更换。
绝对不允许再出现只要看着干净,就直接稍微拾掇后交给下个客人使用。
只要发现一次,直接开除,没得商量。
打扫一个房间,璞丽也开出业界最高水平。
单个房间,打扫费用达到50块,但必须足够细致。
以前那种粗放式打扫,注定要被淘汰。
得知大老板过来,酒店总经理马迪恩急急忙忙从家里赶过来。
路上就已经先后打电话跟客服、餐饮、人力几个部门经理确认过,今天打扫没有出现问题,这才如释重负。
在林深的要求下,马迪恩把客服部经理赵洁叫了出来。
赵洁演示一遍操作系统,介绍道:“林董,这是咱们酒店更换的打扫系统,根据这个系统,咱们就可以随时查看客房是否还有住客,是否已经清扫。”
“客人在时,房间色块是绿色的;退房后,房间变成黄色;当清扫人员进入房间开始打扫时,房间就会变成橙色。”
“客人退房后,我会先做一遍房间检查,看看客人是否有遗漏物品。”
“您要不要现场看一下咱们客服部的阿姨打扫房间?”
林深正有此意,笑着点头。
“正好有时间,那就一起看一下。”
“好的,21层有个房间要打扫,您这边请。”
赵洁在前面领路,众人乘电梯来到21层。
正巧,一个穿着灰色保洁制服的阿姨正要打扫房间。
“赵经理!”
“薛姨,您这边正常打扫就行,咱们上面领导过来看看卫生有没有改观,您别紧张。”
“好的。”
薛素兰从璞丽刚开业,就一直在这里打扫卫生,也有十几年的感情了。
先是在房间里以顺时针方向,收拾客人留下的垃圾,避免遗漏。
垃圾收拾好了以后,薛素兰把它们装在一个袋子里,然后在拖鞋的背面,写上房号等信息。
如果客人发现有重要物品遗失,到时候根据拖鞋的房间号码,就能找得到。
接着,薛素兰打开电视。
她倒不是为了看,而是为了方便之后的清洁。
伴随着电视发热,利用静电吸附打扫时产生的灰尘,最后擦拭电视,就能一次性擦干净了。
一张床的整理过程,她只需要用到3分钟的时间,换好的被子一尘不染,没有一丝褶皱。
卫生间是重要区域,也是最重要、最繁琐的环节,频频登上新闻,被曝光打扫不到位的区域。
薛素兰先是用干净的毛巾擦除水渍,检查吹风机等,确认下一位客人使用时完好无损。
接着,擦拭房间的每个角落。
即使是纸巾盒,也会仔细擦拭。
玻璃和水龙头这样容易变脏的部位,使用保鲜膜清洗法。
第一步,先在有污渍的地方,喷上漂白剂,并贴上厨房用纸。
第二步,贴上保鲜膜,静置30分钟~1小时。
第三步,取下保鲜膜和厨房用纸,用湿毛巾进行擦拭即可。
即使在家用,也有显着效果。
清洁后几乎没有留下痕迹,干净得像新的一样。
最后一步,是用吸尘器清理地面。
方向也是有讲究,从入口打扫到房间内部,再从内部打扫到入口。
不能留下上一位客人的痕迹,让下一位客人入住时感受到的是全新的客房。
前后进行了30分钟左右,薛素兰才把房间清扫完毕。
可想而知,这样的打扫有多繁琐。
这时候,赵洁脱下高跟鞋,以防留下脚印,进入房间再次检查。
对浴室用品、房间的备用品数量进行确认,检查清单多达190项细节。
洗漱用品的摆放、杯子的朝向、信息簿的纸张摆放,都按照统一的标准。
甚至一片微小的纸张,都端端正正地摆放好。
所有强迫症患者,都能在这里得到治愈。
工作完成后,客房颜色变为白色,才算真正的结束。
等赵洁检查完,林深率先鼓掌。
“刚才的整个打扫过程,看的我赏心悦目,只有这样的房间,才对得起咱们收取的高额房价,我也希望咱们客服部能一直这么坚持下去。”
“只要打扫合格,就算客服部这边有人一天打扫20个房间,咱们也绝对不差一分工资,但咱们也不提倡过度加班,身体是自己的,原则上,每人每天封顶打扫20个房间。”
等林深洋洋洒洒的说完,又是一片掌声。
“行了,大家也都散了吧,各司其职。”
林深摆摆手,客服部的人也都散去,重新投入到打扫卫生中。
相比较之前,打扫个房间只有十几块进账。
现在打扫一个房间,就有50块收入。
一天做20个,那就是1000块!
一个月干上20天,那也有2万块进账。
干2天歇1天,也比绝大多数打工人收入高。
有这么优厚的待遇刺激,很难不让大家奋斗情绪高涨。
说到底,大家这么辛苦,就是为了那碎银几两。
不给够工资,还想让大家玩命付出,那纯属做梦。
……
他们入住的静安套房,位于酒店最高层,即23层!
130㎡,有两间主卧,都配备独立的衣帽间,其中一间拥有2x2米的大床及床前浴缸。
有一说一,这套房比起同级别其他酒店,确实小了点。
但也不耽误使用。
房间回归到本质功能,还不是为了方便男女探讨生命真谛。
落地窗下的景色挺好看的,就是窗户上灰尘清洁不到位,杜清影留下两道浅浅手印。
想到自己头一次夜不归宿,杜清影还觉得挺刺激的。
拜托室友那边应付一下查寝,杜清影看到林深在玩手机,霸道的拿走手机。
有她这么个大美女在,手机有什么好玩的。
虽说杜清影的身材,不如杜婕和沉涵那般丰腴性感有韵味。
可她很苗条,两条美腿修长笔直,长的要人命。
只要男人见了,肯定会幻想把这两条长腿架在肩膀上。
但林深什么样的妹子没见过?
环肥燕瘦,应有尽有。
女明星,网红,模特,女rapper……
杜清影自己找罪受,那就怪不了他了。
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