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这个平台发展最好的地区和国家,经济水平都不高,消费者对价格比较敏感,对其他方面的服务不太在意。
从经营收益上来说,鹓鶵电子商务公司不太喜欢这个平台,但是他们也知道,就算他们不做,别人也会做,有需求就有市场,有市场就有人做。
为了让旗下各个平台彼此形成一定的竞争性,提升平台的经营活力,各个平台是独立经营,分属不同的子公司。
而物流体系和仓储体系,也合并在一起,独立经营,怎么做也是避免差别对待,也避免物流仓储公司对自身业务过度依赖。
去年鹓鶵电子商务公司销售总额高达15万亿元,成为全球最大的线上购物企业,几乎没有任何竞争对手。
自营平台实现销售总额10万亿元,较上一年实现了翻倍增长,类似淘宝的平台,去年销售额为1万亿元,总体经营不如其他两个平台。
归公司经营收入总额为4万亿元,净利润率为25%,净利润额为1万亿元,硬件投入和人员薪酬占据成本大头。
随着业务进一步优化,硬件投资逐渐趋于稳定,将来净利润率数据会有明显的增长,到底是多少就不好猜测了,至少也会达到40%的水平。
另一个比较特殊的公司就是蜂鸟生活服务公司,这家公司也是今年开始上市经营,一开始就开启了全球化经营策略。
并没有像其他企业那样先本土化经营,摸索出一套模式之后,才会迈向全球化,这样更加稳妥,减少经营失败的风险。
蜂鸟生活服务公司之所以这么做,自然有其底气,主要来源三个方面,第一个就是资本优势,背靠凤凰科技公司,根本不担心扩张资本不足的问题。
第二个就是准备充足,在之前他们已经默默准备了两三年时间,派遣大量的人员前往各个国家和地区考察,了解当地的各种信息。
可以说,他们对全球各个国家和地区的了解非常透彻,因此早就制定好了各个国家和地区的经营策略,并不是拍脑袋决定的。
而且在全球化经营之前,已经在各个国家和地区组建了本土化公司,并且进行了一段时间的磨合,确定能够顺畅经营后,才开始在当地开展业务。
第三个就是技术和管理优势,一般企业一下子扩张太快,很容易造成管理混乱,不但达不到策略效果,反而会增加大量的不必要开支。
蜂鸟生活服务公司依托先进的生产工具和智能管理系统,基本上避免了管理混乱和反应速度迟缓的现象,能够井然有序完成所有工作,应对所有局面。
这一点很关键,就算之前准备再充分,在实际经营过程中,也会面临各种新状况,需要及时反馈和决断,速度就显得尤为重要。
例如新的功能需求,那边提出来之后,这边能立马响应,并且在极短时间内能够做出来,然后提供给运营公司,至于要不要上线,运营公司具有较大决策权。
既然选择了本土化经营,就要给当地管理层较高的信任度和权限,不过他们的每个决定,都需要反馈在智能管理系统里面,总部这边能够实时监控。
如果发现不妥的地方,这边可以立即做出行动,避免过度放权可能导致的损失,既要放权,又不能让对方如脱缰的野马不受控制。
只是营收上就不要提了,去年属于拉人头、攒商家的阶段,不可能赚钱,还搭进去不少钱,亏损高达1000亿元。
不同于前世各个O2O平台彼此独立,他们采用的是联合经营模式,各个O2O平台都集中在一个应用程序里面。
这是一个大胆的做法,自然不是叶子书让他们这么做的,而是他们综合考虑之后,决定这么做的,原因很简单,就是能省钱。
应用推广是非常消耗资金的,拉人头的成本并不低,而他们旗下的平台又太多,如果每个都独立经营,就意味着推广成本高昂。
只有上市融资的企业,才想着将各个平台独立,然后每个平台都上市圈钱,他们不需要这么做,因此如何节约成本,如何获得达到最大效果,才是他们考虑的。
他们希望通过一个平台,就能解决所有用户O2O需求,这样消费者就不用安装各种手机软件,也不用每个平台都要注册了。
而且联合作战的好处,就是用户只要有一个需求,有可能就是另一个需求的潜在用户,等于是花一份的钱,就能多个子平台共享。
当然,这个做法也要技术实力非常强,如果技术实力不强,会导致程序非常大,运行非常慢,严重影响消费者的用户体验。
他们的做法其实很简单,那就是基于人工智能技术构建这个平台,不仅让各个子平台彼此独立,同时还能形成有机整体,用户体验比彼此独立的平台还要好。
如果配合智能耳机的语音功能,基本上都不用打开这个平台,就能享受到最佳服务,全程使用语音操作,非常方便。
就算需要打开看看,也能使用语音直接调出需要的功能,并不需要一层层往下找,完全不会感觉到程序臃肿。
事实上这么做非常成功,短短一年的时间,全球用户数量就高达9亿,这个数据就意味着只要有手机的人,都是他们的平台用户。
因为全球智能手机用户也才9亿左右,前年一共销售了1亿台手机,去年全球销售出去了8亿台手机,这是青龙科技公司统计的数据。
虽然存在一个手机多个账户或一个账户多个手机的情况,但是这种情况非常少,而且频繁更换智能手机,不利于提升用户体验,一般都不会这么做。
花费1000亿元,就能达到这个效果,完全出乎叶子书的意料,他其实已经做好了继续砸钱的准备,只要不超过5000亿元,都是值得的。
只是没想到仅仅花费了1000亿元,就几乎垄断了所有手机用户,这意味着就算后面的营销成本降低,自然吸引力已经足够强大了。
这些钱都是花在用户补贴上,这么做既能吸引用户使用他们的平台,又能吸引商家入驻他们的平台,达成合作。
实际上只要有用户,商家为了自身利益,也会入驻平台,还是那句话,有消费者就有市场,有市场就有商家趋之若鹜。
当然,能够取得如此成绩,不是某个因素决定的,而是多种因素共同决定的,例如他们是第一个吃螃蟹的,没有竞争对手。
其次就是技术难度非常高,竞争对手想要模彷短时间很难做到,就算做到也没法达到他们的先进程度,毕竟人工智能技术就是他们跨不过去的门槛。
然后就是先进的管理体系,对服务商家进行了非常合理的管理,让平台不至于因为快速扩张而显得混乱,影响消费者的使用体验。
这一切背后涉及合理规则的制定、监督监管到位、人工智能技术应用、以用户为中心的发展理念,以及丰富的国际化运用经验。
但凡有一点差强人意,可能就无法做到目前近乎垄断的局面,只要后面不掉链子,蜂鸟生活服务公司的业务基本上就稳了。
就好开展新业务,只需要通过这个平台增加就行,不需要在为争取用户烦恼,竞争优势地位将会非常稳固。
去年全年平台交易额为5万亿元,平均每个用户贡献了5000多元的交易额,这个数值非常亮眼,说明消费者对平台的依赖度较大。
他们要做的就是让所有用户的吃喝玩乐都离不开这个平台,如果能做到,今后就是坐在家里收钱,简直不要太舒服。
就算按照平均10%的佣金比例来算,光是去年的交易额就能给平台带来5000亿元的收入,只是为了推广,暂时免除了佣金,反而给予了补贴。
今年会陆续收取佣金,如果不出意外,就能实现盈利,其实只要不继续搭钱进去,叶子书就非常满意了。
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