第二百八十二章 鱼儿上钩
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“赵先生晚上好,有什么需要随时可以吩咐我们。”赵明阳从办理入住,到走到电梯口,迎宾给他按电梯,到达楼层后,有服务人员早就等在电梯口和他打招呼,然后将他带到房门前后离开。
赵明阳刷卡进入,屋内有果盘,有茶水,还有贺卡,赵明阳拿起贺卡一看,上面写着:希望赵明阳有一个美好的入住体验,有什么需求我们都尽量去做到,愿您的生活每一天是美好和幸运的。
赵明阳可以推断,这是一套流程,从赵明阳拿出身份证办理入住那一刻,这一切就开始准备了,体貌特征,甚至照片发到每个服务人员的手机上。
这类可以让顾客感觉到不是第一次来这里,而且餐桌上还有一份伴手礼,是酒店定制的,里面有一条新的贴身四角裤,是均码的,两双新的袜子,外加折叠伞,不用想,伞估计是有酒店名的。
就这点细节,确实让人感觉和其他家不同,这是方便有的人出差急忘了带这些。
全屋的装修也是比较有特色,有一个小的开放式厨房灶台和一个小的餐桌,碗筷和油盐酱醋都有。
这是增加了点生活气息,用不用是一回事,准备在那里,给人一种家的感觉,类似后来的一些后来国内酒店式公寓和民宿的装修。
电磁炉灶台前还有个小冰箱,有各种饮料,有多个保鲜分层,里面摆放了水果和蔬菜等,面包机和咖啡机也有。
电磁灶上的锅看起来很新,赵明阳估计基本没人会用,但就这个细节,叶文舒做到恰到好处。
最细节的,浴室里居然有一台洗脱烘的洗衣机,像这样的,赵明阳也很少在酒店里看到,这是方便一些客户需要这个服务,而且上面还贴了每天的消毒时间,请放心使用。
这种装修风格和设计,赵明阳前世其实住过类似的,是某超五星级的酒店,推出来的一种新的住宿模式叫做行政公寓。
就是把行政套房改成住家式的套房,其实就是把原有空旷的空间变得拥挤一些了,但这种拥挤不会让顾客反感,增加了一些家的气息。
当然,这些酒店也不是每个行政客房都这样的,会和客户推荐,如果赵明阳不喜欢这个风格可以调换。
叶文舒在08和09年时期能想到这个,10年前后做出来这类客房,加上配套的服务,确实一下子和这时期的很多五星级酒店拉开了差距。
其实这类的风格,国外早就有了,但都是别墅式和单独的酒店公寓,她把这个和五星级酒店的套房融合了,当然标准套房没这些。
叶文舒厉害的一点是,把标准房改造成了更加商务和高档的气息,更像行政套房的装修设计,她和其他家反过来做,把更高级的行政房这类做成家的气息,把标准间装修的和其他家行政房风格差不多了。
虽然标准间地方有限,但在有限的空间装出高档感,高级感,让其他顾客去其他家住标间,能感受到差距,而且她也知道,一般住行政房的人,更多的需要家的温馨感。
厉害,确实属于专业做到了极致,反思维运营。
床头柜上还有个工具包,也是赠品,里面有指甲剪,掏耳勺等,每个细节,都是让人觉得满意。
就叶文舒这种打工人哪个老板不喜欢啊,简直是给企业添砖加瓦啊,怪不得肯舍得分给她百分之三股份换她十年工作不离职。
这种打工人,出去一年给个千万都不亏,绝对的物超所值,可遇不可求。
赵明阳看了下时间,已经晚上七点了,开始锻炼身体,查找哲学资料,历史资料,又打开电脑在背一个谱子。
这几天休息不好,十一点赵明阳已经呼呼大睡了。
睡到自然醒,第二天早上八点五十,赵明阳房间内来了好几名工作人员,包括叶文舒也亲自来了。
因为赵明阳在冰箱里发现了一只蟑螂,原本这只蟑螂应该在床上的,但赵明阳发现冰箱,冰箱里还有瓜果蔬菜,那它就该在冰箱里了。
这冰箱里就不该放瓜果蔬菜,可以放饮料,放零食,但绝不能放瓜果蔬菜,即使天天更换,也容易被人做手脚。
当然,叶文舒和酒店里的员工第一个想的是赵明阳是不是故意来找茬的。
这是人的本能,这件事可大可小,尤其对于酒店而言,非常影响口碑。
赵明阳一个劲要见负责人,要不然这事没完,所以叶文舒才会专程跑过来了。
她其实可以不来的,但赵明阳不依不饶,要追究责任,结果叶文舒想过来看看到底哪里出了问题,是否真的有问题。
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